SERVICE CLIENT:

M.Joia s'engage sur la qualité des produits  proposés. Les différents métaux utilisés sont garantis sans nickel. Toutefois s'il devait y avoir un quelconque soucis je suis à votre écoute car une solution est toujours envisageable.

Chaque article est envoyé avec grand soin.  Je livre dans le monde entier et chaque article peut être également remis en main propre sur Amiens (France) où alors même lors  de réunions qui peuvent être organisées.

Un emballage cadeau pour chaque article est possible sur simple demande.

Je suis  joignable par téléphone au (+0033) 06 52 52 61 19 ainsi que par mail à contact@mjoia.com

N'hésitez pas!!!

CONDITIONS GENERALES DE VENTE (CGV):

Objet

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre la boutique M. Joia et l’acheteur. L’acquisition d’un bien ou d’un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente. Je me réserve le droit de pouvoir modifier ces conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

Caractéristiques des biens et services proposés

Chaque produit proposé est accompagné d’un descriptif établi sur le site ou sur les annonces de vente sur la boutique alittlemarket; les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs qui varient selon les marques et réglages d'écrans d'ordinateurs.

Prix

Les prix figurant sur le site M. Joia ainsi que sur la boutique M.Joia alittlemarket sont des prix TTC en euro tenant compte d'une TVA applicable à 0% selon l'article "TVA non applicable, art. 293 B du CGI."  Je me réserve le droit de modifier les prix lors par exemple de promotions ponctuelles. Le prix de votre facture sera le même lors de votre commande, il n'y aura en aucun cas de "mauvaise surprise".

Les prix TTC des bijoux ne prennent pas en compte les frais de transport, d'emballage et de livraison. Pour une livraison en France métropolitaine, les frais de port sont fixés forfaitairement à 3,30 euros par lettre max et pour un envoi en lettre à bulles les frais se calculent selon le poids de l'objet. Pour les livraisons à l'international merci de prendre contact avec moi pour que je vous envoi les frais de port précis selon le pays où vous vous trouvez. Dans tous les cas n'hésitez pas et prenez contact avec moi!  contact@mjoia.com Le tarif d'envoi pour chaque bijou est indiqué sur chaque annonce de ma boutique alittlemarket.  Une remise en main propre sur Amiens est également envisageable.

Paiement

 Dans ma boutique alittlemarket vous pourrez effectuer votre règlement :

-Par chèque bancaire: la commande ne sera traitée qu'à réception et encaissement de votre chèque. Contactez moi pour connaître l'ordre et l'adresse où envoyer le chèque!

-Par CB

-Par paypal

Délais de livraison

L'envoi de votre commande se fera  le jour même de la réception et encaissement de votre paiement. (sauf si dimanche, jours fériés et heure tardive de la réception du paiement)

  • En cas de fermeture exceptionnelle (vacances) une mention apparaîtra sur le site et sur ma boutique Alittlemarket. 
  • La boutique M. Joia ne saurait en aucun cas être tenue pour responsable des retards de livraison ou mouvements de grève dus à la poste.

Réception

L'acheteur doit s'assurer que la livraison qui lui est remise est conforme à celle prévue sur la commande. Les risques sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux M. Joia en cas de manquements imputables au transporteur (ex : dommages constatés sur le colis), le client est tenu d'émettre des réserves et une protestation doit être formulée auprès de celui-ci dans un délai de deux jours à compter de la livraison.

Un soin particulier est apporté aux envois et aux emballages. L'envoi pour la grande majorité des bijoux se fera par enveloppe cartonné ou sous enveloppe a bulles. Toutefois, M. Joia n'est pas responsable des  possible dégradations  liées au transport. 

Retours

Selon l’article 121-20 du code de la consommation, le client dispose d'un délai de sept 7 jours francs à compter du jour de la livraison pour retourner le produit à la boutique M. Joia pour remboursement. Dans tous les cas, le retour s'effectue aux risques du client.

Le client informera la boutique M.Joia de son intention de retourner le produit par e-mail avant l'expiration du délai de 7 jours. L'échange et le remboursement des articles ne sera accepté que si toutes les conditions suivantes sont remplies:

  • Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé.
  • Tout retour doit être préalablement autorisé par la boutique M. Joia sous la forme d’un mail. Après acceptation du retour et réception de la marchandise retournée, le remboursement pourra être effectué par chèque bancaire ou paypal dans un délai de 30 jours maximum. Les frais et les risques relatifs au retour d'un produit sont à la charge exclusive du client ainsi que les frais de port de la commande.